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怎样当一个出色的主管人才

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怎样当一个出色的主管人才

  企业主管是部门的行政总负责,是企业高层与基层员工的沟通桥梁。在管理过程中,总会有人际、部属之间的种种纠葛,包括工作、生活等等。如何做主管?这是大家已经熟知的话题,也是大家长期以来普遍关注的事业焦点。作为主管,要有描绘远景的战略意识、善于授权的管理技巧、擅长沟通的工作技能、管理员工的人事魅力等。
描绘远景的战略意识
人是有头脑、有理想和追求的。总会对有奔头的工作、事业感兴趣。一个主管,如果没有描绘远景的战略意识,不知如何规划部门的工作,就会给部署员工感觉到工作没有方向,这样,怎能激发他们的工作积极性、主动性和创造性?
就象人们爬山,是因为有山顶一览万物小的诱惑。有追求,就有需要。主管要善于描绘部门的远景规划,让员工觉得:你在引导他们,帮助他们走向成功,走向他们梦寐以求的理想彼岸。只有这样,你才会赢得部属的拥戴,才会促动部属主动去为部门、为企业努力地工作。
善于授权的管理技巧
适当授权往往是主管的一种管理技巧。人的精力是有限的,作为主管总不能象业务员时一样,事事亲历亲为,而要有统管思想,要明确自己的职责,要在适当时,给部属以一定的工作空间,让部属有自主决策的适当权利,方为合格的、聪明的主管。
擅长沟通的工作技能
沟通,永远是主管天天都必须面对的工作内容之一。学会沟通,是一个主管的基本工作技能。如果不会在管理工作中进行有效沟通,那么如何去领会上属的旨意?如何去指导部属开展工作?
作为主管,要学会沟通,不断提高自身的沟通工作技能,才能更好地向上属汇报工作,使上属更容易知道自己的工作、决策思路。同时,只有有效地沟通,才能使部属了解自己的意图,按照自己的决策思路开展各项业务。作为主管,担负着企业高层与部门、员工之间上情下达、下情上传的职能作用,与高层的、部门间的配合、协作,都需要主管必须掌握良好的沟通技巧,才会在处理部门间、员工间、部属间的种种纠葛中,游刃有余、轻松自如。
曾经有过这样一个有趣的故事:
一名长跑教练对一名经常喝得酩酊大醉的运动员无可奈何,有一天,教练为了说明酗酒的危害,就作了这样一个实验:桌上摆着两个杯子。一个装着清水,另一个装着白酒。然后,两个杯各放一条蚯蚓。过了3分钟,突然,清水杯里的蚯蚓依旧生龙活虎,而酒杯里的蚯蚓则为酒献身啦。
教练问运动员:你们知道长期喝酒会如何?
运动员:肚子里就不会长虫子。
这是引导失误和错误理解引发的歧义。
管理部属的人格魅力
所谓律人先律己。作为主管,要想把自己的工作决策思路贯彻如一,必须身体律行,要始终树立自身的公正形象。要想部属做到的,自己先做到。众所周知,管理归根结底就是人的管理。以人为本不只是企业的管理理念,同时更是部门的管理理念。没有人,何来管理?
然而,如何管人?如何规划人?往往是作为主管头痛的事情。有些主管安排部属工作,部属不愿做,最后自己去。这样就行啦?一个部门总不会每天一件事吧。况且,企业给部门配这么多人干什么?吃干饭?如此企业?如此部门?管理会怎样?
怎么办?作为主管必须公司分明、职责分清,充分理顺部门人员的职能关系。对一些长期自以为是的部属,要严厉批评,不可放任自流,树立主管的威信。
 

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