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有效培育下属

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有效培育下属

  中层管理者要义不容辞地承担起培养和指导员工的责任。
管理的对象从大的方面可以分为三大类:即如何管事、如何管人、如何管好自己。如果把管理人员的层级用人体来做比喻,高层领导相当于头部,基层管理者相当于四肢,而中层管理者则相当于人体的躯干和腰部,他们是企业的脊梁。在组织运作当中,中层扮演着重要的执行角色,如果这个层级的员工素质和能力不足,就不可能带领团队完成部门的工作任务,最终会影响企业经营目标的实现。
培养下属是管理者的责任,因为管理者最清楚业务的目标与基准,知道下属所需的知识、技能、态度,并且对下属和部门的业绩负有直接责任。因此,中层管理者要义不容辞地承担起培养和指导员工的责任。
培育下属的六大原则。
在指导下属之前,首先要清楚了解每个下属的实际状况,并且明确指导的基本原则。
了解下属三个层次管理者对下属的了解程度可以分成三个层次:第一个层次是了解下属的基本情况,包括学历、年龄、毕业学校、工作经历、兴趣爱好等基本信息。
第二个层次是了解下属的性格和特点。对不同性格和不同能力的员工应采取不同的指导方法。相对而言,性格内向的员工不太表达自己的意见和想法。管理者应通过认真观察,对下属进行及时的指导和帮助,并且在遇到困难时,给予适当的支持和鼓励。
第三个层次是深层次的了解,就是了解下属的内心世界。包括对下属的价值观、做人的原则、内心的想法等都深入了解。要做到这一点,必须认真观察和经常沟通,真正做到知人善用,发挥下属工作上最大的潜力和优势。
培养下属六大原则。
指导下属要遵守以下六个基本原则:
一、 以身作则
这个原则对管理者而言是最起码的要求。管理者自己没有做到的就不可能要求下属做好。管理者的身先士卒不一定能带动起所有下属员工,但管理者不良的言行举止却会很快影响到下属的行为,甚至会带坏好的员工。
二、担当责任
一个没有责任心、不敢承担责任的员工是不能做管理者的。当部门出现问题时,作为管理者绝不可以推卸责任,而首先要反省自己,再找出问题认真分析,避免今后不再发生同类问题。团队出了问题,其责任一定在管理者身上。
三、支持员工
在工作中,员工渴望得到上司的支持,而有限的资源都是掌握在管理者手里的。当下属做错了事时,管理者不能一味地指责和批评下属,而重点要放在帮助下属总结经验和教训,以便今后加以改进和进步。
四、因材施教
员工之间有很大差异,对不同的员工应该采用不同的方法。为了更好地做到因材施教,可以根据下属的工作状态和工作能力进行分类,即实习期、指导期、熟练期和教练期。对处于实习期和指导期的员工要花费更大的工夫进行指导和训练。可以将一些工作授权给熟练期和教练期的下属。尤其是对于教练期的员工,只要他有意愿,并且态度积极,就是一个很好的培养对象,这类员工将成为公司的人才。
五、纠正错误
在工作中发现问题或错误要及时更正。管理者的任务之一就是纠正偏差,并让部门的工作朝着既定的目标发展,这是非常重要的管理职能。如果控制得及时,很多问题就可以消灭在萌芽状态。只要结果不问过程,时常会导致匆匆救火的状态。
六、跟踪确认
对员工实施指导之后一定要跟踪和确认结果。对于做得好的员工要给予鼓励,对做的尚未达到标准的员工,要及时进行反馈和指导。确认是管理中很重要的一环。
弥补下属的三个不足。
知识、技能和态度是员工完成好工作最基本的三个方面。作为管理者要认真观察每一个下属的工作状态,找出他们欠缺的部分,然后制定相应的指导计划。这三个方面因内容不同,要采取不同的训练方法(见图表4)。
培训和指导下属是中层管理者的责任和义务。作为管理者,在谋求自身发展的同时,务必要帮助下属员工共同发展,只有这样,才能带领团队更好的完成各项任务。
 

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